Cancellation Policy

Política de Cancelación – GLOBAL-TECBR.COM

Dado que ofrecemos productos y servicios digitales, las cancelaciones de pedidos solo serán posibles antes de la entrega del producto, activación del servicio o acceso al enlace de descarga.

1. Requisitos

El cliente podrá solicitar la cancelación de su pedido únicamente si se cumplen las siguientes condiciones:

• El pedido se encuentra en estado pendiente.
• El producto o servicio aún no ha sido entregado, activado o accesado.
• No existe registro de uso o descarga del producto.

2. Pedidos no elegibles

No serán elegibles para cancelación los siguientes casos:

• Pedidos completados, entregados o activados.
• Productos digitales que ya hayan sido descargados o accedidos.
• Servicios que ya hayan sido iniciados.

3. Proceso de Cancelación

Para solicitar una cancelación, el cliente deberá contactar con nuestro equipo de soporte indicando:

• Número de pedido
• Motivo de la solicitud

Una vez recibida la solicitud, será evaluada y, si cumple con los requisitos establecidos, se procesará en un plazo máximo de 24 horas.

4. Consideraciones

GLOBAL-TECBR.COM se reserva el derecho de aprobar o rechazar cualquier solicitud de cancelación tras la verificación correspondiente.
Debido a la naturaleza inmediata de los productos digitales, algunas cancelaciones pueden no ser posibles una vez iniciado el proceso de entrega.